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旅游资讯

  • 绿植,散落在酒店世界里的一抹“小清新”2015-12-02

    导语:仍记得顾城写过一首诗,天是灰色的/路是灰色的/楼是灰色的/雨是灰色的/在一片死灰中/走过两个孩子/一个鲜红/一个淡绿。如今,我们就生活在这一片死灰中,灰色四方城池构筑之下的我们缺乏的不单单是那一抹清新自然色彩,更是久居城市的麻木与浮躁。   随着城市经济的日益蓬勃发展,周围的水泥建筑越来越多,灰色的高楼和混凝的泥土逐渐...
  • 酒店的“晚安礼品”2015-12-02

    经常出入高星级酒店的顾客,都有过这样的经历,白天离开房间,到夜间回来的时刻,往往会发现房间已经被悄悄收拾过了,仿佛来了一个“田螺姑娘”——乱扔的衣物被折叠整齐,水杯和矿泉水被摆在床边,窗帘拉好灯光调暗,桌上多了一盘水果。当然,最重要的是你的床已经被整理成随时可以就寝的状态:被子的一角被折起,上面还往往放了一块巧克力威化...
  • 让宠物住进酒店2015-12-02

    谢绝宠物入内,是绝大多数酒店等公共场所受法律保护的明文规定,因此一些饲养宠物的人在节假日举家出游的时候,不得不选择把宠物放在亲朋好友家寄宿,或是选择到宠物商店或医院寄养。“宠物问题”已渐渐成为阻碍人们出游的重要因素之一。   在法国、美国、日本等一些国家,宠物旅游已经发展得相当成熟,许多酒店都有专门为宠物设置的活动场...
  • 张国荣与香港文华东方酒店2015-12-02

    “愚人节”,顾名思义,与人玩笑,于人捉弄。   与友人之间的嬉闹,情不自禁,一笑而过。回味起来,荣幸开心。然而,就在十年前的今天,上天却与我们开了一场天大的玩笑。   十年前,4月1日晚上六点十一分,天色黯淡。香港中环干诺道中5号,文华东方酒店。张国荣因抑郁症病情失控从酒店二十四楼健身中心坠下,紧急送往玛丽医院,抢救无...
  • 记第一团队酒店招聘网后续服务对90后实习生的管理2015-12-02

    旅游行业的迅猛发展推动着酒店行业的快速扩张,随之酒店对人员的需求也加大,各酒店除原有的社会招聘渠道外,也纷纷将目光投向了旅游院校,转向了那些即将毕业的专业对口学生。各级院校旅游专业和酒店管理专业的实习生已成为酒店服务员工的生力军,在一线部门占据了较大的比例。   随着企业实习岗位的增加,实习生管理逐渐成为酒店需关注的...
  • “微连锁”旅馆,小麻雀也有广阔天空2015-12-02

    在酒店越来越高端,越来越奢华的今天,有一批“微连锁”旅馆正悄然崛起。“微连锁”旅馆是一种全新模式的旅馆,空间小,价格低,但是入住便利,服务全面,它们通常被亲切地形容为“麻雀虽小,五脏俱全”。   虽然酒店业的竞争越发激烈,但是“微连锁”旅馆仍旧在行业中占得了一席之地并且逐渐崛起,不得不说取得了令人惊喜的成功。究其原因...
  • 香氛 记忆中的酒店味道2015-12-02

    灵动的琴声渐起,柔和的灯光散落,袅袅香氛随之包裹着我们的嗅觉,倘若推门而入的酒店大堂能够如此细致地触动我们的感官,又有谁会对这样的酒店说“不”呢?   在酒店的经营中存在一种共识,即在一个地方停留的最初10分钟,不管是好是坏,都会给客人造成明确的印象。于是,在这最初的10分钟里,在最核心的服务内容还来不及向顾客奉上之前,如...
  • 酒店建议录2015-12-02

    因为工作需要,时常出差。接触过各大酒店,谨以亲身经历来诉说几点对酒店的建议。   一:噪音问题   一天午后,累极的我躺在酒店宽大的床上午休。正欲进入深眠状态,一阵此起彼伏的吵闹声。声音如山脉般一波接着一波。我立刻没了睡意,以为发生什么事,赶紧步出房间。只见门口两位清洁员倚着墙壁高谈论阔,沉浸在她们的世界里无法自拔...
  • 做一个“美丽”的酒店人2015-12-02

    近日,第一团队酒店招聘网举办的“最美酒店人”网上评选活动已圆满完成,笔者对于酒店和酒店人的美也有了更多的认知。对于酒店人来说,服务客户是天职。但是服务不能流于表面,还要走到顾客的心里,读懂他的心情,要将酒店人的美一一传达,使顾客舒心、放心、安心。酒店人的美,不是虚幻的,而是实实在在的,笔者将通过几则真实的小故事,来阐述...
  • 酒店基层管理人员需面对的几大问题2015-12-02

    酒店基层管理人员是酒店内最接近客人的、也是最了解一线员工情况的管理人员,他们是团队的组织者更是合作者。然而我们常常忘记自己的角色是什么。在生活中如此,职场上也一样。在日常的管理工作中,酒店基层管理需要注意以下几个问题。   一、 给自己定位   酒店基层管理人员很难定位自己,常在高级管理人员面前扮演恭敬,在一线工作人...