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酒店要当心了:Airbnb 加紧争夺商务旅客

2016/1/27 18:29:05
Airbnb 全球酒店和战略主管表示:“企业显然是渴望找到更好的方式,解决员工的差旅需求,而商务旅客也迫切希望改变传统商务旅行的住宿方式。”

  当红的个人房屋短租平台 Airbnb 一向有意淡化他们与传统酒店的竞争关系。而原因在于两者迎合的是不同市场:Airbnb 为休闲旅客提供房屋住宿,而传统酒店的核心顾客则是商务旅客。尽管 Airbnb 的可供房源已达 200万套,估值约达 250亿美元,但传统酒店的忠实拥护者一直坚称:Airbnb 在商务层面上始终无法与酒店相匹敌。

  但是最近,这种说法似乎越来越站不住脚。1月22日,Airbnb 发布了“Airbnb for Business”(Airbnb 商务差旅业务)的最新数据,这项与差旅费管理服务商 Concur 合作的业务于 2014年 7月推出,并在去年夏天进一步扩大。这份最新数据发出了信号:Airbnb 已经做好准备,抢滩酒店的核心业务-商务旅客。


  据美国网站 QUARTZ 报道,自 Airbnb 在 2015年 7月对商务方面业务做出改进以来,已经有超过 5000家企业约 50000名以上的员工通过平台完成住宿预定。Airbnb 表示,这些企业平均节约了 30%的差旅费,同时平均住宿时间延长了一倍。

  Airbnb 全球酒店和战略主管 Chip Conley 在一份声明中表示:“企业显然是渴望找到更好的方式,解决员工的差旅需求,而商务旅客也迫切希望改变传统商务旅行的住宿方式。”

  对于酒店行业而言,商务旅客是一块“肥肉”。一方面,他们比休闲旅客更稳定(许多企业都加入了酒店忠诚计划),另一方面他们对价格的敏感度较低。据全球商务旅行协会预测,到 2017年,美国商务差旅支出将达到 3000亿美元。

  此次 Airbnb 发布的商务业务数据,与旅游和支出管理公司 Certify 的一份报告结果类似。Certify 在报告中指出:使用“共享经济”服务的商务旅客人数在稳步上升;2015年,美国 Airbnb 商务支出同比增长 261%,而海外市场则增长了 249%。此外,Certify 在报告中还提到,另一“共享经济”独角兽 Uber 第四季度市场份额达 41%,高于汽车租赁服务(39%)和出租车服务(20%),成为地面交通方面无可争议的领导者。

  尽管如此,传统酒店仍有不可忽视的优势,比如在安全方面,Airbnb 的房源并不与酒店遵守相同的安全条例,这一点也一直饱受诟病。

  甚至 Airbnb 去年秋天发起的一项调查直言:任何需要授权服务供应商提供“房屋监控、火灾报警系统、段式门闩锁”等安全服务的旅客,或许并不适合 Airbnb。不过相比节省30%的差旅费用,大多数企业似乎并不那么在乎住宿安全的问题。