苏州吴江盛虹万丽酒店

春节临近，海南旅游迎来一年中的接待高峰。与往年不一样的是，今年又多了一份特别的考验：从1月28日开始，全国旅游工作会议、全国旅游市场工作会议、全国旅游市场秩序整治工作现场交流分别在海口、三亚召开，来自全国42个省区及计划单列市的旅游局(委)负责人、智库专家等近千人齐聚海南。

　　“这是海南展现行业风采、接受全国同行检验的时刻!”从会议筹备伊始，省旅游委就在全委上下、参与接待的相关旅游单位明确接待标准，小到一个提示牌，都明确专人负责对接和检查。

　　“海南不愧是中国旅游业的领跑者!”参会代表们对海南旅游业展现的高水平大加赞赏。

　　作风扎实助推行业发展

　　会议期间，精心准备的海口之夜旅游推广会、海南旅游推介会给与会代表们留下了深刻印象。特别是抓住国家旅游局22个驻外办事处负责人参会契机，省旅游委向各驻外办事处负责人介绍最新的海南资讯，与他们建立一对一联系的工作机制。

　　“我们会推动日本大型旅行社与海南交流合作”、“今年3月的莫斯科旅展，我们会集中广告资源主推海南岛”……各大办事处纷纷表示，将全力支持海南发展入境游市场。

　　这仅仅只是省旅游委工作的一个缩影。正是因为有扎实的工作作风，在经济下行压力加大，各行业经济增速普遍放缓的严峻形势下，2015年，海南全省接待游客5333.17万人次，同比增长11.4%，实现旅游总收入572.44亿元，同比增长13%。省旅游委也因此连续两年蝉联全省党风政风行风社会评价经济与社会管理类单位第一名的好成绩!

　　营造政治生态绿水青山

　　快速发展的旅游业，不时会遭遇“成长的烦恼”。通过大力加强党风建设，省旅游委在全委上下营造政治生态上的绿水青山。

　　积极履行两个责任，在全委上下形成“不敢腐”的高压态势。今年初，省旅游委党组制定了《年度党风廉政建设工作实施方案》，召开全委党风廉政建设工作会议，落实“签字背书”制度，层层签署党风廉政建设责任书。纪检部门坚持每半年对处室和直属单位的党风廉政建设工作进行考核，加大对窗口部门和重要岗位的巡查和监督力度，加强对领导干部八小时之外的管理，将廉洁从政情况纳入对领导干部考核、提拔任用的重要内容。

　　健全规章制度体系，形成“不能腐”的体制机制。去年8月起，省旅游委开展“制度建设年”工作，相继修订完善了《廉政风险防控制度》、《行政审批窗口服务规范》、《旅游执法和旅游投诉受理规范》、《重大工作项目和重大经费使用科学绩效评估制度》等制度，做到科学规范、严律务实。

　　落实党建工作责任，形成“不想腐”的思想自觉。省旅游委建立科学合理的机关党建工作目标管理体系，每年年初制定《年度党建工作计划》;完善《支部工作目标管理考核评分标准》。用好民主生活会和组织生活会的平台，组织党员开展积极健康的批评和自我批评。认真抓好政治理论学习。健全理论学习制度，以习近平总书记系列重要讲话为重点，严格落实“每月两个半天”的理论学习时间。

　　优化全省旅游服务环境

　　2015年，海南旅游市场相继被央视等媒体曝光一些问题。省旅游委坚决从快从严从重查处，并对涉及的下游供应商同步一查到底。面对问题和困难，作为行业主管部门，省旅游委直面问题和困难，啃下一块块“硬骨头”。

　　省旅游委组织春节、五一、国庆等6次假日旅游市场综合执法检查、6次旅游市场专项治理活动和24次旅游安全检查。专门制订《海南旅游咨询与投诉一体化管理制度》，做到旅游投诉有诉必查、有查必究、有究必果、有果必公布。

　　自2013年3月开展旅游整治活动以来，全省共查处并执行完毕的涉旅案件共641宗。数据显示，我省旅游投诉举报结案率达到100%，在全国排名第一，审查审核率达到91%，在全国排名第四。