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去哪儿:调高佣金主要针对的是小酒店

2015/11/3 16:25:27
一位接近去哪儿的知情人士解释了背后的原因,原来这次上调佣金,主要是对于目的地事业部直签的低星级酒店的:“去哪儿的酒店,四、五星级的归酒店事业部,三星级以下的归目的地事业部,后来目的地事业部也抢一些四星的来做。高星级酒店的好办,因为他们之前已经被携程‘洗脑’了,接受了15%佣金的行规,所以去哪儿目的地事业部的人去直签,也是照着15%的佣金来谈。但低星级的不一样,比如一些很偏的酒店、湖南帮开的小旅馆,它们被美团‘宠娇气’了,美团收6个点佣金,去哪儿去签,为了要覆盖,也只能6个点。实际上这些小的、偏的酒店,没有多少间夜,但签下来,也好歹算一单嘛。”

  据了解,成立于2014年初,为了快速冲酒店数、间夜量数字,而搞出前台切客、甚至是虚假刷单的去哪儿目的地服务事业部,本身走的就是团购地推“动物凶猛”的路数,其部门负责人张强则是从美团大区经理的位置上被挖过来的。

  要快速扩张,低佣金自然是该事业部的基本手段之一:现付10%、预付8%、团购6%,这是此前各档佣金的底线。当然,他们内部并没有在做一个明文规定,而是相对灵活的处理,销售有本事谈下高佣金更好;如果略低于底线,经过经理审批,也可以录入系统。

  从十一前夕开始,去哪儿目的地服务事业部,将酒店佣金水平提高,标准的底线分别上涨为,约为现付15%、预付12%、团购10%。方式同样比较灵活,不立文字,只是让销售出去签单时,把开口的佣金水平相应提高。

  由于去哪儿与小酒店的操作“灵活性”,甚至已经签过约的酒店,也可以上涨佣金。一位去哪儿的前员工介绍:“每个城市站点的员工流动性很强,之前签合同那个人都不知道还在不在去哪儿”,这种情况下,公司提出加佣金,去哪儿下面的员工可以以“佣金低于公司规定的值,单子不能录入系统”为由,和酒店协商提高佣金。